Domande e risposte frequenti (FAQ)

Domande e risposte che affrontiamo spesso durante il nostro lavoro sono elencate nel seguito:

1. Perché non posso da solo eseguire il pagamento del debito?

Certamente potete provare con la riscossione del debito però dovete prendere in considerazione diversi fattori per esempio il tempo, che vi servirà per la riscossione, incarichi aggiuntivi del personale etc. Vantaggio dell’agenzia di riscossione sta nelle pratiche elaborate, persistenza, sistematicità ed esperienze diverse di tanti anni nei diversi campi di riscossione dei crediti e in fine con un approccio obiettivo alla riscossione non aggravata dalle relazioni precedenti tra il creditore e il debitore.

2. Potete garantire che il credito sarà restituito?

No.
Dovete essere in allerta da quelli che affermano che sempre possono effettuare la riscossione del credito intero. Nessuno vi può garantire al 100% il successo della riscossione.
Nessuno può garantire quale sarà la decisione del tribunale, in che modo il credito sarà incassato (in contanti, parte della proprietà etc.) oppure se la riscossione avrà il successo nella procedura di insolvenza (fallimento, bancarotta e simile).

Vi possiamo garantire che agiremo in accordo con il codice professionale e faremo il nostro massimo per farvi ottenere il pagamento del debito.

3. Quanto dura la riscossione del credito da parte del debitore?

Non c’è la garanzia di riscossione. La riscossione può durare da 24 ore a più mesi in caso del processo giuridico. In pratica si è mostrato che la riscossione del credito si può aspettare nel corso di tre mesi.

4. Spiegate il modo in cui l’agenzia di riscossione opera?

Agenzia di riscossione del credito opera come terzo cliente, separata dal creditore il quale cerca di incassare il credito cioè il credito scaduto. Si conoscono due tipi di società quali operano nel campo di riscossione.

1. Tipo: Agenzia incaricata da parte del creditore e opera al nome del creditore con lo scopo di riscossione del credito. Agenzia di i riscossione non è il proprietario del debito ma al creditore carica una parte del credito incassato. Questo ammontare si deduce dal credito incassato. In certi casi questa spesa si può trasferire al carico del debitore.

2. Tipo: Agenzia di riscossione può ammortare il credito dal creditore originale, paga la somma contrattuale di incasso e in questo caso diventa il proprietario del credito. Dopo di questo agenzia di riscossione avvia la procedura di riscossione del credito e quindi il credito incassato è la proprietà dell’agenzia.

5. Quali sono i modi di riscossione del credito?

Agenzie di riscossione usano le comunicazioni scritte per incassare il credito, poi le telefonate al debitore ed eventuali visite allo stesso. Comunicazioni telefoniche e scritte hanno lo scopo di riscossione del credito tramite il pagamento unico oppure ottenendo l’accordo comune del pagamento di debito in rate. In caso in cui non si riesce a comunicare con il debitore si applica l’ottenimento di incasso del credito tramite il tribunale.

6. Possiedo dei crediti che i miei debitori non vogliono o non sono in grado di incassarmi, vorrei ottenere la restituzione dei soldi ma non so come?

Converta s.r.l. vi può aiutare di cambiare que

ste sofferenze nelle vostro entrate. Siamo in grado di effettuare per voi la procedura di ammonimenti (scritti e telefonici), preparare gli accordi di pagamento, eseguire la ricerca sul credito del debitore in accordo con le possibilità legislative, cercare delle soluzioni alternative per la riscossione del credito, preparare i calcoli degli interessi contrattuali e di mora, tenere l’evidenza sulle attività e pagamenti etc. In caso in cui le soluzioni stragiudiziali non ottengono il successo, possiamo al vostro nome condurre un processo al tribunale. Ci possiamo mettere d’accordo anche di fare il riscatto del credito.

7. In quale modo le agenzie di riscossione vengono pagate?

Maggior parte delle agenzie opera in base alle percentuali accordate rispetto al credito riscosso e quindi mantengono parte della somma i riscossa. Acquisto e il prezzo del credito dipendono dalla solvibilità del credito. Tramite l’acquisto, l’agenzia di riscossione diventa il nuovo creditore e trasmette il rischio intero che riguarda la riscossione, tranne il caso in cui mantiene il diritto di rimborso. In ogni caso, l’agenzia dal debitore incassa somma intera del capitale di credito, interessi di mora e tutte le spese avvenute nel corso della riscossione (in casso del incassamento tramite il tribunale). Il ritorno dell’agenzia consiste nella differenza tra la riscossa del credito al creditore e somma finale riscossa. Una volta il credito è incassato da parte dell’agenzia, il debitore non ha più nessun obbligo verso il creditore. Proprio così esistono le modalità di pagamento, quando le spese di incasso paga il debitore (base legislativa) oppure il creditore paga una certa somma per un certo servizio (per esempio invio delle comunicazioni via sms e simile)

Il nostro compenso dipende dalla durata del credito, ammontare del credito, valutazione di solvibilità del creditore e debitore, origini del debito e altro. Mandateci una richiesta (link sul formulario) e vi daremo un calcolo esatto.

8. Devo pagare ad agenzia di riscossione, come il debitore qualche altra somma che riguarda la riscossione del credito?

Agenzie non sono autorizzate di calcolare le somme superiori a quelle del debito, dove è necessario al capitale aggiungere anche gli interessi di mora e spese eventuali. E’ necessario a sottolineare che tante cose dipendono anche dal contratto firmato tra il creditore e il debitore. Se il contratto o usanze generali di fare gli affari definiscono che l’acquirente è obbligato di effettuare il pagamento di alcune spese per esempio: spese di incassamento, interessi di mora, spese di consulenze legali e spese di ritardo del pagamento, allora c’è l’obbligo di pagare anche queste spese. Tali spese possono essere unite al credito originario. Leggete bene il contratto o l’accordo firmato tra il creditore e il debitore. Alcuni regolamenti possono definire meglio quest’area per esempio i regolamenti dal campo di protezione dei consumatori.

9. Non voglio occuparmi della riscossione, preferisco dedicarmi alla mia attività principale. Converta S.r.l. riscatta i crediti scaduti e quale percentuale prende?

Converta S.r.l. è specializzata per la riscossa dei crediti scaduti. Visto che si tratta dei crediti scaduti, vi invitiamo di preparare una lista dei crediti per la riscossa e noi vi prepariamo un’offerta concreta. Sconto sul certo credito dipende dai diversi fattori.

10. Converta S.r.l. prende qualche rischio durante la firma del contratto di collaborazione al momento di riscossione del credito?

Converta S.r.l. per il servizio di riscossione del credito per i clienti di solito calcola una percentuale dalla somma incassata. Ciò vuol dire che i nostri guadagni dipendono dai nostri successi. Prendiamo tutto il rischio delle spese, se durante la riscossione non otteniamo il successo non richiediamo il pagamento fisso durante il prendere in consegna del credito. Solo dopo il pagamento del debitore calcoliamo la commissione la quale è accordata in anticipo e definita nel contratto come la percentuale del credito incassato. Nei casi concreti sono possibili i modi diversi di calcolo del compenso.

11. Quali dati dovete avere per la riscossione del credito ovvero il credito scaduto?

Abbiamo bisogno dei dati seguenti:

• Nome , cognome e indirizzo del creditore
• Numero di matricola e numero fiscale della società-creditore
• Numero del telefono e del fax (contatto)
• Nome , cognome e indirizzo del debitore
• Numero di matricola e numero fiscale della società - debitore
• Ammontare del credito
• Data di rilasciamento della ricevuta, scadenza della ricevuta
• Fotocopie della documentazione rimanente (ammonimenti scritti, annotazione delle chiamate telefoniche e altri dati relativi alla storia del debito)

12. Cosa deve contenere la lista dei crediti per il riscatto?

Decisione di riscatto del credito è basato sui dati principali che riguardano:
• Credito (data di scadenza, valore)
• Creditore (società, indirizzo cioè la sede)
• Debitore (società, indirizzo cioè la sede)
• Dati concreti sul creditore
• Tipo dell’affare in base a cui il credito è stato generato (descrizione corta del rapporto d’affari, attività fino ad ora che riguardano la riscossione, se il debitore nega il credito e simile)
• Documenti che provano la base del credito

Dopo la raccolta della documentazione si eliminano i crediti per cui non esiste la possibilità di riscossione (per esempio richiesta di fallimento arrivata in ritardo, il debitore muore senza la proprietà e simile) altri crediti sono il soggetto della valutazione.

Formulario per aiuto nella descrizione del credito a disposizione potete trovare nel formulario sotto »Formulario per iscrizione del credito «.

13. Potete aiutarmi nel caso in cui il debitore si trova in situazione di fallimento o liquidazione?

In caso di fallimento, esecuzione forzata o liquidazione della società valgono delle regole particolari per la causa della procedura di riscossione del credito e della proprietà del debitore. In pratica notiamo che non è sufficiente soltanto dichiarare il credito e stare in attesa della possibile riscossione ma è necessario attivamente seguire la faccenda. La nostra società vi può consigliare ovvero aiutare con la preparazione delle relazioni e con lo seguire del processo di incassamento.

14. Quali dati il debitore deve mediare relativo il debito/credito se sostiene che il credito è stato effettuato?

Se il debitore sostiene che il credito è già stato restituito allora è obbligato di mostrarvi la prova del pagamento come: estratto bancario del pagamento, dove è chiaramente fornito il nome della banca, data del pagamento e numero del conto di trasferimento. Di solito sui estratti di questo tipo è specificato anche lo scopo del pagamento.